คู่มือใช้งาน

ส่งประกาศถึงลูกค้า

1. เลือกประเภท: Web + Telegram ส่งร่วมกันได้ ส่วน LINE อยู่คนละแท็บและใช้โควต้าของ OA
2. สร้างข้อความใหม่: เลือกบัญชี พิมพ์ข้อความ แนบรูปได้ 1 รูป และเลือกผู้รับหรือกรองด้วยแท็ก ตรวจชื่อช่องทางและบัญชีทุกครั้ง
3. สร้างร่างและตรวจผู้รับ: ตรวจข้อความ รูป และรายชื่อ เลือก “ส่งทั้งหมดที่เข้าเกณฑ์” เพื่อสร้างรายการเดียวครอบคลุมผู้รับทั้งหมดตามช่องทางและตัวกรองที่เลือก แล้วกดยืนยันส่งครั้งเดียว ระบบจะทยอยส่งตามคิว ส่วนเลือกผู้รับเองได้สูงสุด 100 ปลายทาง คนเดียวที่อยู่สองช่องทางนับเป็นสองปลายทาง
4. ทดสอบก่อน: เลือกปลายทางทดสอบที่คุณควบคุม แล้วกด “ยืนยันส่งทดสอบ” เป็นการส่งจริง 1 ปลายทาง ร่างหลักยังไม่ส่ง หากเป็น LINE ต้องตรวจโควต้าและยอมรับก่อน
5. ยืนยันส่ง: สำหรับ LINE เจ้าของร้านต้องกดตรวจโควต้าและยอมรับการใช้โควต้า ระบบตรวจใหม่อีกครั้งตอนยืนยัน หากไม่พอหรือเชื่อมต่อไม่ได้จะไม่เริ่มส่ง
6. ติดตามผล: เปิดรายการเพื่อดูผลแต่ละปลายทาง ยกเลิกได้สำหรับงานที่ยังไม่เริ่มส่ง ข้อความที่ส่งออกแล้วอาจหยุดไม่ทัน

อ่านผลการส่งอย่างไร

• บันทึกแล้ว (Web): สมาชิกกลับมาอ่านในประวัติได้ แม้ตอนส่งออฟไลน์ ไม่มีการแจ้งเตือนนอกเว็บไซต์
• API รับคำขอแล้ว: LINE/Telegram รับการส่ง แต่ยังไม่ยืนยันว่าลูกค้าได้รับหรืออ่าน
• รอลองใหม่: ระบบรอตามข้อจำกัดของช่องทาง ไม่ต้องกดส่งซ้ำ
• ไม่แน่นอน: ตรวจในช่องทางจริงก่อนสร้างร่างใหม่ เพราะข้อความอาจส่งไปแล้ว ระบบไม่ส่งซ้ำอัตโนมัติ
• ล้มเหลว / ข้าม: อ่านเหตุผลของผู้รับ เช่น ปิดบัญชี หยุดรับข่าวสาร หรือสิทธิ์เปลี่ยน

ผู้รับและโควต้า

Web เลือกสมาชิกที่สมัครแล้ว ส่วน LINE/Telegram เลือกผู้ที่เคยส่งข้อความเข้ามา ไม่ใช่รายชื่อผู้ติดตามทั้งหมด ผู้ที่หยุดรับข่าวสารจะถูกข้าม

LINE รวมการส่งทดสอบใช้โควต้าและอาจมีค่าใช้จ่ายตามแพ็กเกจ ยอดที่แสดงเป็นค่าประมาณและอาจเปลี่ยนจากการส่งที่อื่น Web + Telegram ไม่ใช้โควต้า LINE; Telegram ปิด Paid Broadcast แต่ยังมีข้อจำกัดความเร็วและต้นทุนระบบ

หากแนบรูป Telegram ให้ใช้ข้อความไม่เกิน 1,024 ตัวอักษร รูป LINE ต้องให้บริการผ่าน HTTPS ที่ช่องทางเข้าถึงได้