ภาพรวมการดูแลลูกค้า

แยกตามช่องทาง

งานของทีมขณะนี้

—

เคสเปิดที่มีลูกค้าทัก ทุกช่วงเวลา · ติดตามอาจซ้อนกับเคสที่มอบหมายแล้ว การอ่านไม่ถือว่าตอบแล้ว

ผลบรอดแคสต์

ปลายทางของรายการที่เริ่มส่งในช่วงที่เลือก แยกการทดสอบออกจากแคมเปญ สถานะเป็นผลล่าสุด ไม่ใช่จำนวนคนไม่ซ้ำ

ยังไม่มีรายการเริ่มส่งในช่วงนี้

บันทึกแล้ว = เก็บในประวัติ Web · API รับคำขอแล้ว ไม่ยืนยันว่าลูกค้าได้รับหรืออ่าน

ความพึงพอใจหลังจบแชท

เฉพาะคะแนนที่ลูกค้าเว็บไซต์ส่งในช่วงเวลาที่เลือก · ยังไม่เก็บคะแนนผ่าน LINE/Telegram

ไม่มีคะแนนจะแสดง “ยังไม่มีคะแนน” ไม่คิดเป็นศูนย์ และแอดมินแก้คะแนนแทนลูกค้าไม่ได้

บทสนทนาใหม่รายวัน

แสดงวันที่มีลูกค้าทักครั้งแรก สูงสุด 30 วันล่าสุดในช่วงที่เลือก

ยังไม่มีบทสนทนาในช่วงนี้