ไม่ใช้โควต้า LINE
Web แสดงข่าวสารในประวัติแชท
Telegram ส่งตามข้อจำกัดของช่องทาง
พื้นที่ทำงานของทีมดูแลลูกค้า
ตอบแชทเป็นทีม
ดูแลลูกค้าได้ครบ
ในหน้าจอเดียว
รวมแชท Web + Telegram จัดการเคส
และตรวจสลิป ให้ทีมทำงานต่อกันได้ง่าย
ทุกบทสนทนา มีคนดูแล
PLATALAY DESKพื้นที่ทำงานของคุณ
รอแอดมินตอบ8
◉ Web5
➤ Telegram3
ณ
ณัฐธิดาWEB ลูกค้าเว็บไซต์
⋮พิมพ์ข้อความตอบลูกค้า…↑
WORKSPACEตรวจสลิปได้
ตรวจสลิปได้
พร้อมข้อมูลลูกค้า
เลือกบทสนทนา เปิดรูป และกดตรวจผ่าน Thunder
✓ ตัวอย่างผลตรวจสลิปยอดโอน1,250.00 บาท
- บัญชีรับเงิน
- ตรงกับบัญชีที่ตั้งไว้
- สลิปซ้ำ
- ไม่พบรายการซ้ำ
ผลตัวอย่าง ไม่ใช่รายการเงินจริง
แอดมินตรวจสอบก่อนยืนยันยอด
ส่งข่าวสาร
อย่างเข้าใจต้นทุน
เลือกลูกค้าและตรวจข้อความก่อนยืนยัน
ภาพจำลองการใช้งาน · ข้อมูลสมมติ
เครื่องมือสำหรับงานดูแลลูกค้าในทุกวัน
เดือนละ 2,500 บาท
ได้อะไรบ้าง?
จากข้อความแรกถึงการติดตามเคส ให้ทีมรับช่วงดูแลต่อได้พร้อมบริบท
แชท Web + Telegram
รับและตอบจากกล่องข้อความเดียว พร้อมป้ายช่องทางและข้อมูลลูกค้า
จัดการเคสและทีม
รับเคส มอบหมายงาน จัดแท็ก และใช้คำตอบด่วนเพื่อส่งต่องานได้ง่าย
ข้อความตอบรออัตโนมัติ
แจ้งให้ลูกค้ารอสักครู่ ยอดรอตอบจะลดเมื่อแอดมินตอบจริง
ตรวจสลิปผ่าน Thunder
ดูยอดโอน บัญชีรับเงิน และผลตรวจซ้ำในบริบทของลูกค้าแต่ละคน
บรอดแคสต์แยกช่องทาง
เลือกกลุ่มผู้รับ ตรวจข้อความก่อนส่ง และติดตามผลการส่ง
สถิติและประกาศในทีม
ดูภาพรวมงานบริการ พร้อมแจ้งข่าวภายในและติดตามการรับทราบ
Web + Telegram ตอบใน Platalay · LINE OA เปิดตอบผ่านหน้า OA
◉ Web➤ Telegram LINE OA
ข้อความที่ตอบผ่าน OA โดยตรงอาจไม่ซิงก์กลับครบทั้งหมดPLATALAY DESK · START
แพ็กเกจเดียว
พร้อมให้ทีมเริ่มทำงาน
เครื่องมือดูแลลูกค้าที่ใช้ร่วมกันได้
พร้อมพื้นที่ทำงานแยกสำหรับร้านของคุณ
ผลตรวจอยู่กับลูกค้า
ดูรูปและประวัติผลตรวจ
ลดความสับสนเวลารับช่วงงาน
รู้ว่าใครกำลังดูแล
รับเคสและมอบหมายงาน
ให้ทีมติดตามต่อได้ชัดเจน
เลือกต่ออายุได้หลายเดือน
3 เดือน = 7,500 บาท ตามราคาแพ็กเกจนี้
2,500 บาท / เดือน
พื้นที่ทำงานสำหรับทีมดูแลลูกค้า
- แชท Web + Telegram และพื้นที่ทำงาน LINE OA
- จัดการลูกค้า เคส แท็ก และสิทธิ์ทีมงาน
- ข้อความตอบรอ คำตอบด่วน และเสียงแจ้งเตือน
- หน้าตรวจสลิปและประวัติผลตรวจ
- บรอดแคสต์แยกช่องทางและสถิติ
- ประกาศภายในทีมและการรับทราบ
ค่าบริการ LINE OA และ Thunder แยกตามผู้ให้บริการ
สอบถามจำนวนผู้ใช้ พื้นที่จัดเก็บ และรายละเอียดภาษีก่อนสมัคร
คำตอบที่ช่วยให้เริ่มได้ง่ายขึ้น
คำถามก่อนเริ่มใช้งาน
ใช้ LINE OA ร่วมด้วยได้ไหม?
ได้ มีพื้นที่เปิดหน้า LINE OA เพื่อตอบโดยตรง และนำข้อมูลที่เชื่อมผ่าน Messaging API มาใช้กับงานข้อมูลลูกค้าและตรวจสลิป โดยการตอบใน OA อาจไม่ซิงก์กลับครบทั้งหมด
ค่าตรวจสลิปรวมในแพ็กเกจหรือไม่?
ไม่รวม แพ็กเกจมีหน้าจัดการและแสดงผลตรวจสลิป ต้องเชื่อม Thunder และชำระค่าบริการตามแพ็กเกจของผู้ให้บริการแยกต่างหาก
ข้อความตอบรอเป็น AI สนทนาหรือไม่?
เป็นข้อความอัตโนมัติที่ตั้งไว้สำหรับ Web + Telegram เพื่อแจ้งให้ลูกค้ารอ ไม่ใช่ AI สนทนาแทนแอดมิน และไม่ลดจำนวนรอแอดมินตอบจนกว่าแอดมินจะตอบจริง
บรอดแคสต์ใช้โควต้าอย่างไร?
Web + Telegram ไม่ใช้โควต้า LINE โดย Web เก็บข่าวสารในประวัติแชท และ Telegram มีข้อจำกัดอัตราการส่ง ส่วน LINE OA ใช้โควต้าตามแพ็กเกจ LINE
รูปและสลิปเก็บไว้นานแค่ไหน?
รูปทั่วไปเก็บ 12 ชั่วโมง และรูปที่ระบุเป็นสลิปเก็บ 24 ชั่วโมง นับจากอัปโหลด จึงควรตรวจสอบรูปภายในระยะเวลานี้
เริ่มใช้งานและต่ออายุอย่างไร?
ติดต่อทีมงานเพื่อยืนยันแพ็กเกจและขอบเขตใช้งาน จากนั้นตั้งค่าร้านและบัญชีทีม เมื่อตรวจรับชำระเงินแล้ว ผู้ดูแลสามารถต่ออายุและส่งสิทธิ์ให้ร้านผ่านหลังบ้านได้
ให้ทุกแชท มีคนดูแล
เริ่มจัดการงานดูแลลูกค้ากับ Platalay Desk วันนี้